Politica de expediere

Comanda ta va fi expediata catre adresa de livrare pe care ai specificat-o in timpul procesului de comanda. LUMISSENCE S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea pentru eventualele pierderi de produse survenite in urma expedierii acestora din facilitatile LUMISSENCE S.R.L. sau ale agentilor sai catre adresa de livrare.

Toate platile sunt efectuate in moneda locala selectata. Pagina de confirmare a comenzilor cat si facturile emise vor figura in LEI (RON), indiferent daca plata s-a efectuat intr-o alta moneda sau nu.

Livrarea produselor se realizeaza prin intermediul serviciului de curierat UPS COURIER in Uniunea Europeana si GLS in Romania. Timpul de procesare al comenzilor poate dura pana la 1-2 zile lucratoare iar timpul de livrare este de pana la 2 zile lucratoare in Romania si intre 1 si 7 zile lucratoare in Uniunea Europeana. La momentul livrarii, persoana desemnata de UPS COURIER sau GLS va inmana comanda catre cumparator sau destinatarul acesteia, iar acesta din urma va semna un document de confirmare a primirii. Prin semnarea acestui document, se atesta faptul ca LUMISSENCE S.R.L. a efectuat livrarea si ca produsele comandate au fost primite de catre cumparator sau destinatarul comenzii. In cazul in care pachetul pare a fi fost livrat conform sistemului informatic al curierului, livrarea in sine nu poate fi contestata. Prin acceptarea Termenilor si Conditiilor, cumparatorul isi da acordul si imputerniceste curierul sa livreze pachetul catre oricare dintre persoanele prezente la adresa de livrare in cazul in care cumparatorul sau destinatarul nu se afla acolo.

Costul de livrare este GRATUIT in Uniunea Europeana (Ungaria, Italia, Germania, Franta, Spania) pentru comenzile in valoare de peste €80. Pentru comenzile sub €80, costul de livrare este €8.

Costul de livrare este GRATUIT in Romania pentru comenzile in valoare de peste 150 lei. Pentru comenzile sub 150 lei, costul de livrare este 10 lei.

Ultima actualizare: 02.01.2025